葬儀のマナー

更新：2024.04.25

葬儀に出席すると、香典を出すために受付へ並びます。

受付でどんな受け答えをしたら良いか、悩んでしまう人はいませんか。

受付に立つ人も、受付へ香典を出す参列者も、葬儀に不慣れなことがほとんどです。

それぞれの立場について、どんな受け答えが正解なのか解説します。

葬儀では受付で香典を出す

葬儀では、一般的に香典を持参します。

香典には「霊前にお供えする金銭」「葬儀にかかる経済的負担を軽くするために持ち寄る金銭」という2つの意味合いがあり、日本の葬儀における一つの風習として根付いています。

香典は、喪主に直接渡すのではなく、葬儀式場に設けられた受付に出します。

受付で集められた香典は、奥の帳場で集計され、葬儀後に集計結果とともに喪主へ渡されます。

ただ、最近では親族や友人、会社関係が葬儀の手伝いをする風習が廃れ、帳場に人員が割けない場合があります。

その場合は受付を設けるだけで帳場が立たず、香典袋の束がそのまま喪主へ引き渡されます。

香典を用意する前に確認！香典辞退の葬儀ではない？

今、「受付に香典を出すとき、なんと受け答えをすれば良いのか」と悩んでいるとすれば、改めて確認していただきたいことがあります。

それは、参列しようとしている葬儀が香典を受け付けているか否かです。

最近、香典を辞退する葬儀が増えてきています。

香典を受け取ると香典返しが必要で、香典返しの用意や発送作業が遺族の大きな負担になるためです。

香典を用意する前に、もう一度葬儀案内を確認しましょう。

文章の最後などに「香典の儀は慎んで辞退申し上げます」などと書かれていれば、香典を用意する必要はありません。

「そうはいっても、香典を用意しないわけにはいかない」と考え、香典を辞退している葬儀に香典を持って行ってしまうと、遺族に負担をかけてしまうことになります。

遺族側には、用意していない香典返しをわざわざ発注し、一つだけ発送する作業が発生するためです。

よって、香典を辞退している葬儀に香典を持参するのはやめましょう。

もし葬儀案内に香典を辞退する旨の文章がなければ、香典を持参することができます。

受付で香典を出すときの流れ

受付で香典を出す流れは、おおむね以下の通りです。

1.香典を袱紗に入れて葬儀へ持参する

香典袋はそのまま持参するのではなく、袱紗（ふくさ）に包むのがマナーです。

袱紗とは小さな風呂敷状の布で、主に金封を包むのに使います。

布状の袱紗は包み方が難しいため、香典袋をそのまま挟み込める金封袱紗が便利です。

なお、赤やピンク、黄色などの華やかな色は慶事用なので避けましょう。

2.葬儀の30分～10分前までに葬儀式場へ行く

香典は葬儀の前に出すため、少し時間に余裕を持って式場に到着します。

大きな葬儀式場では、同時に複数の葬儀が行われることも多いため、看板をよく見て間違えないよう注意しましょう。

3.受付へ進み出る

葬儀を行うホールの手前に、受付が用意されています。

受付に並び、順番を待ちましょう。

受付に並ぶ前に、記帳を促される場合もあります。

4.受付に香典を手渡す

自分の番になったら、袱紗から香典袋を取り出して受付に差し出します。

その場で返礼品を受け取る場合と、退場するときに返礼品が渡される場合があります。

5.記帳を促されたら帳面に住所や氏名を書く

受付後、記帳を行います。

記帳がない葬儀もあります。

受付で香典を出すときは、どんな受け答えが正解？

葬儀の受付に香典を出すときは、自分や相手の立場によって、次のような受け答えをします。

自分が親族側ではなく、受付の人と顔なじみでもない場合

受付がどのような立場の人か知らない場合は、受付も親族側とみなし「このたびはお悔やみ申し上げます」や「このたびは誠にご愁傷様でございます」と声をかけます。

「お悔やみ」や「ご愁傷様」といった言葉がとっさに出てこない場合は、「このたびは」と告げたあと、言葉を濁して一礼するだけでも十分です。

香典を渡すときは「こちらをご霊前にお供えください」と言い、渡したあとはとくに何も言わず、一礼したら立ち去って構いません。

自分が親族側ではなく、受付の人が親族であると知っている場合

受付に自分が知っている親族が立っていたら、「このたびはお悔やみ申し上げます」や「このたびは誠にご愁傷様でございます」と声をかけます。

「このたびは…」だけでも、十分に気持ちが伝わります。

「こちらをご霊前にお供えください」と言って香典を渡し、もし受付の人と親しい間柄であれば「また後ほど、ご挨拶させてください」などと言って立ち去ります。

後ろが詰まっていればとくに、長話は禁物です。

自分が親族側ではなく、受付の人が親族ではないと知っている場合

受付の人が遺族の友人である、ご近所さんであるなど、親族ではないと知っている場合は、「お悔やみ申し上げます」や「ご愁傷様です」という挨拶が不自然なケースが多々あります。

「受付お疲れ様です」と言い、「こちらをご霊前にお供えください」と香典を渡しましょう。

渡したあとは、一礼して立ち去ります。

自分が親族側である場合

自分が親族側である場合は、「受付ご苦労様です」と、お手伝いをしてくれる受付の人をねぎらう言葉をかけます。

香典は「こちら、よろしくお願いします」などシンプルな言葉を添えて渡します。

とくに遺族に近い立場にある場合は、立ち去るときに「お手伝いありがとうございます。

本日はどうぞよろしくお願いします」と声をかけましょう。

親族や友人として葬儀の受付に立つ場合がある

親族に葬儀が発生すると、葬儀の受付をお願いされることがあります。

とくに自分が、故人や遺族と血の繋がっていない姻族の側だったり、血縁はあってもやや遠縁だったりすると、頼まれる可能性は高いかもしれません。

また、近隣や友人、会社関係者が受付をする風習が残っている地域もあります。

受付を依頼されたら、特段の事情がない場合は引き受けるのがマナーです。

葬儀の受付をするときの流れ

葬儀の受付は、以下のような流れで仕事が進みます。

1.体の前で軽く手を組み、深くお辞儀をして参列者を迎える

2.差し出された香典袋を両手で受け取る

3.黒いお盆などに香典袋を入れ、ある程度溜まったら帳場に渡す

4.記帳を促す

5.返礼品を渡す

記帳の風習がない地域や、返礼品を渡すタイミングが違うケースもあります。

葬儀の受付をするときの正しい受け答え

葬儀の受付をする人は、「ご参列ありがとうございます」と言って参列者を出迎えます。

香典が手渡されたら「お預かりします」と言い、返礼品を渡しましょう。

記帳が必要であれば、「どうぞ記帳をお済ませください」と促します。

ただし、顔見知りの親族などが受付に現れたとき、受付の立場から「ご参列ありがとうございます」と言うのは不自然な場合があります。

そんなときは「お疲れ様でございます」などと言いましょう。

また、受付は参列者からお手洗いやクロークの場所を尋ねられる場合があります。

スムーズに案内できるよう、事前に設備の位置を押さえておきましょう。

どちらの立場になっても、できるだけ自然に振る舞おう

葬儀の受付で言う言葉には、ある程度お決まりのものがあります。

ただ、相手との関係性によっては「ここでこの人に『お悔やみ申し上げます』は不自然」などと感じることがあり、そんなときは受け答えに迷ってしまうでしょう。

あらかじめ立場別にかけるべき言葉を決めておけば、どのような人が来ても対応できます。

なるべく自然に振る舞うには、受付の流れを頭に入れておくのも大事です。

故人を偲ぶ場で、しっかりとした応対ができるようにしましょう。